صمدت صناعة التأمين العالمية في وجه عاصفة فيروس كورونا المستجد بمزيد من المرونة، ووفقًا لتقرير مجموعة أليانز للتأمين عن صناعة التأمين Allianz Global Insurance الأخير، سيفتح مشهد ما بعد وباء كورونا فرصًا جديدة حيث من المتوقع نمو صناعة التأمين والاقتصاد العالمي، ومن نواحٍ عديدة شعرنا جميعًا في العام الماضي فجأة وكأننا شخصية توم هانكس تشاك نولاند في الفيلم الكلاسيكي Cast Away، بينما انتهى الأمر بجزرنا لتكون الجدران الأربعة لشققنا أو منازلنا، شعرنا بالعزلة وكأنها حقيقية مثل جزيرة مقفرة، وواجهت الحكومات والشركات والأفراد عقبات مماثلة أثناء محاولتهم إعادة بناء شعور جديد بالطبيعة.
أليانز: العام الماضى كان مضطربا وتميز بعدم اليقين
وكشف تقرير أليانز للتأمين أن 2020 كان عاما مضطربا وعقد من البيئة الاقتصادية التي تتميز بالتقلب وعدم اليقين والتعقيد والغموض، وعانت صناعة التأمين أيضًا من حصتها من الرافعات والسهام، لكنها نجت من العاصفة بمزيد من المرونة وفقا للتقرير.
في عام 2020، انخفض إجمالي أقساط التأمين المكتتبة على الحياة (باستثناء التأمين الطبى) وتأمينات الممتلكات والمسئوليات بنسبة -2.1%، كان هذا ما يقرب من ضعف معدل الانخفاض الذي شوهد بعد الأزمة المالية الكبرى (GFC) في عام 2009، لكنه كان أقل حدة مما كان يُخشى، ما أبقى السفينة واقفة على قدميها كان إلى حد كبيرنشاط تأمينات الممتلكات والمسئوليات، التي سجلت زيادة طفيفة في دخل الأقساط بنسبة +1.1% العام الماضي.
الرقمنة ساعدت فى نمو تأمين الممتلكات
يمكن أن يُعزى السبب وراء هذه المرونة في الأعمال غير المرتبطة بتأمينات الحياة بشكل أساسي إلى الرقمنة والعمليات الرقمية السريعة والسلسة في كل من المبيعات والعمليات، أما الأعمال التجارية في الحياة، المعرضة لمزيد من التعقيد والمنتجات التي تتطلب نصائح مكثفة ، لم تجني الكثير من فوائد الرقمنة ، حيث انخفضت بنسبة 4.1 في المائة.
وأكدت مجموعة أليانز للتأمين أنه بالنسبة إلى نشاط تأمينات الحياة، لم يكن عام 2020 هو العام الوحيد الذي يُنسى، وعلى مدى العقد الماضي نمت أقساط التأمين على الحياة بنسبة +2.4 في المائة فقط على مستوى العالم، أي نصف أسرع مما كانت عليه في العقد السابق، وكان السبب الرئيسي وراء ذلك هو بيئة الاهتمام المنخفضة في أعقاب الأزمة المالية العالمية، وتضررت بشكل خاص أوروبا الغربية، أكبر أسواق تأمينات الحياة، التي نمت أقساطها بنسبة ضئيلة +0.6 في المائة سنويًا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
إذا كان علينا الإعلان عن الفائزين في العقد الماضي، فقد احتلت آسيا وخاصة الصين ، التي تضاعفت حصتها السوقية في العقد الماضي القمة، ومع ذلك تظل الولايات المتحدة أكبر سوق إلى حد بعيد، حيث تمثل 32 في المائة من مجموعة الأقساط العالمية في عام 2020، أي أقل بنقطة مئوية واحدة فقط مما كانت عليه في بداية العقد.