تم تصميم خدمة “نتفليكس” لتكون منصة لبث الأفلام والمسلسلات، وقد أدّت هذا الدور بكفاءة لأكثر من 12عامًا، ولكن مع تغير الزمن واحتياجات العملاء تطورت، ولم يعد تقديم محتوى الفيديو عند الطلب وحده كافيًا لتلبية تطلعات جمهورها.
أصبحت “نتفليكس” في مرحلتها التالية مساحة أكثر تنوعًا، فهي لم تعد فقط مكتظة بالمحتوى ، بل تحولت إلى منصة ديناميكية تستضيف الألعاب وتغطي الأحداث الحية التي تحظى باهتمام جماهيري واسع، مثل مباريات دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) ونزالات الملاكمة التي تجمع بين أساطير قدامى ونجوم جدد من عالم التواصل الاجتماعي.
في ظل هذا التحول، أدركت نتفليكس أن واجهتها التقليدية لم تعد ملائمة لهذه المرحلة الجديدة، وهو ما قاد إلى إطلاق أكبر تحديث على الإطلاق لواجهة التطبيق على التلفاز. التحديث الذي تطلّب عامين من التصميم وأشهرًا من التطوير والاختبارات الداخلية، أصبح الآن متاحًا للمستخدمين حول العالم، ويشكل ما وصفته يونيس كيمب، كبيرة مسؤولي المنتجات في Netflix، بأنه “قفزة هائلة إلى الأمام”.
وأوضحت أن الواجهة الجديدة باتت أكثر مرونة وسلاسة وبديهية، واستُخدمت فيها أحدث تقنيات التصميم لتقديم تجربة تفاعلية تستجيب بشكل أسرع وأكثر ذكاءً لتفضيلات المستخدمين.
وأضافت أن هذه الواجهة ليست مجرد تجميل بصري، بل هي لوحة متطورة صممت لدعم عرض الأحداث الحية وتقديم تنبيهات ذكية تساعد المشاهدين على معرفة توقيت بدء البث بدقة، مما يعزز من إمكانية التفاعل مع الحدث في الوقت الحقيقي، سواء كان بثًا رياضيًا أو لعبة تفاعلية.
من الناحية الوظيفية، تعمل Netflix وفق خطة متعددة الطبقات لتسهيل عملية اكتشاف المحتوى. المستخدمون، كما تشير البيانات، يقضون وقتًا طويلاً في التنقل بين الصفوف والتفاصيل، ولهذا يركّز التحديث الجديد على إبراز المعلومات الأساسية بطريقة مرئية وسريعة، مثل وضع شارات توضيحية كـ”الأول في البرامج التلفزيونية” أو “حائز على جائزة إيمي” فوق العناوين مباشرة، ما يساعد في اتخاذ قرارات المشاهدة بسرعة وفعالية.
عناصر الواجهة مثل “البحث” و”قائمتي” أُعيد تنظيمها لتكون أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول. ورغم أن البعض قد يشعر ببعض الحنين لتصميم Netflix الكلاسيكي، إلا أن ردود الفعل التي تلقتها الشركة حتى الآن كانت إيجابية وتعكس ارتياح المستخدمين للتغييرات الجديدة.
في الجانب التقني، تستمر Netflix في الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تحسين التوصيات، لكن التحديث الأخير يرفع سقف هذه القدرات عبر دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي القائم على نموذج اللغة الكبير من OpenAI. هذه الميزة الجديدة تسمح للمستخدمين باستخدام لغة طبيعية في البحث، فيمكنك ببساطة أن تقول: “أريد محتوى فيلم أو مسلسل تشويقي ولكن ليس مخيفًا جدًا، وربما يحتوي على لمسة من الكوميديا”، وسيعرض لك النظام خيارات تتماشى تمامًا مع هذا الوصف، مما يختصر وقت البحث ويوجهك مباشرة إلى المحتوى المناسب.
إليزابيث ستون، كبيرة مسؤولي التكنولوجيا في Netflix، أوضحت أن النظام الجديد يجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي الهائلة وسياق المشاهدات الخاصة لتقديم توصيات دقيقة ومُخصصة بشكل غير مسبوق.
حتى بدون هذه الميزة، فإن Netflix باتت قادرة على التقاط إشارات دقيقة من سلوكك كمشاهد، مثل الإعلانات الترويجية التي تشاهدها أو عمليات البحث التي يجريها العملاء، وتعديل الواجهة الرئيسية وفقًا لذلك. فإذا كنت أعجب المشاهد بمسلسل “Wednesday”، سيظهر له أعمال مشابهة له ضمن تجربة التصفح بطريقة مدمجة وسلسة.
التحديثات لا تقتصر على التلفاز فقط، بل تشمل أيضًا تجربة الاستخدام على الهاتف المحمول، حيث تُقدّم Netflix ميزة الفيديوهات العمودية، وهي طريقة جديدة لعرض المقاطع الدعائية للمحتوى بطريقة مرئية سريعة تشبه نمط الاستخدام الشائع في تطبيقات الفيديو الحديثة. هذه المقاطع تتيح استعراض العناوين الجديدة والانتقال مباشرة إلى عرضها الكامل، دون مغادرة واجهة العرض السريعة.
بينما من المقرر إطلاق ميزة الفيديوهات العمودية خلال الأسابيع المقبلة، فإن تحديث واجهة التلفاز أصبح متوفرًا الآن لجميع المستخدمين حول العالم. وبحسب كيمب، فإن التصميم الجديد للصفحة الرئيسية لا يقدم فقط تجربة استخدام أبسط، بل يُعبر بشكل أدق عن تنوع وتطور خيارات الترفيه المتاحة على المنصة.
هذا التحديث يمثل نقطة تحول مهمة في مسيرة Netflix، حيث تنتقل من كونها مجرد منصة بث تقليدية إلى تجربة ترفيهية شاملة تتفاعل معك بشكل أكثر فهمًا وذكاءً.