محافظ مطروح يستمع لطلبات عدد من المواطنين خلال اللقاء الدوري بديوان المحافظة

استمع اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، الخميس، لطلبات عدد من المواطنين خلال لقاء خدمة المواطنين الدورى بديوان عام المحافظة بحضور الدكتور إسلام رجب نائب المحافظ والمهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد ورؤساء المدن ورؤساء ومديري القطاعات والإدارات التنفيذية المعنية بالمحافظة

ويأتي ذلك استمرارًا لجهود محافظة مطروح في التواصل مع الحرص على تلبية احتياجات ومطالب المواطنين.

حيث استمع محافظ مطروح لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظًا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية، مع أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكل المستجدات الخدمية، والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين

وخلال اللقاء، استعرضت رجاء سالم، مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، جهود المركز في الاستجابة لطلبات المواطنين بداية من 7 أكتوبر حتى تاريخه، بإجمالي تكلفة 269 ألف جنيه، منها خطابات تحويل لتلقي العلاج بعدد من المستشفيات خارج المحافظة لعدد 15 حالة، ومساعدات مالية لعدد 29 حالة، ومساعدات دراسية لعدد 170 حالة، وعدد 4 كراسي متحركة وغيرها من مساعدات مالية وعينية، كما تم الإفادة بأنه تم إدراج منطقة أولاد شرقاوى ضمن أعمال مشروع مد الشبكة لأولاد دربالة بالمدخل الشرقي لمدينة مرسى مطروح في خطة توصيل شبكة مياه الشرب بمعرفة الهيئة القومية لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى، وجارٍ وضع التصميمات الخاصة بالمشروع تمهيدًا لبدء التنفيذ.

كما وجه محافظ مطروح بدراسة نقل إحدى المعلمات نظرًا لظروفها الاجتماعية، بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم.

كما وجه محافظ مطروح لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمطروح بالدفع بسيارة نقل مياه لدعم وصول مياه الأهالي بقرية جلالة بالضبعة، وتوجيه لجنة معاينة لدراسة طلب الأهالي استكمال خط المياه بالقرية،

وكذلك سرعة إنهاء إجراءات توصيل خط مياه الشرب لأهالي ومراجعة المحابس لشارع الازهر بالضبعة خلال شهر، وكذلك عمل تقرير عن كل مطالب وصول المياه بعدد من المناطق محل الشكاوى الواردة لمخاطبة وزارة الإسكان والتنسيق لتوفير الاعتماد اللازم وفق الخطط المالية،

كما تم الافادة بأنه تم إدراج منطقة أولاد شرقاوى ضمن أعمال مشروع مد الشبكة لأولاد دربالة بالمدخل الشرقي لمدينة مرسى مطروح في خطة توصيل شبكة مياه الشرب بمعرفة الهيئة القومية لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى، وجارٍ وضع التصميمات الخاصة بالمشروع تمهيدًا لبدء التنفيذ.

كما وجه محافظ مطروح بمعاينة لإحدى الوحدات السكنية بمطروح، وبحث مقترح الإجراء المناسب لسداد المستحقات المالية

وأشارت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين إلى أن نسبة الاستجابة لشكاوى المواطنين والرد عليها بلغت 97% حيث تم الرد على 5104 شكاوى، من إجمالي 5287 طلبًا خلال شهر.

وفي نهاية اللقاء، وجه اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، الشكر والتقدير لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمتابعة لشكاوى المواطنين والرد عليها.