اتصالات وتكنولوجيا

” فودافون” و” موبينيل” الأكثر خصماً لرصيد العملاء

قال تقرير لجنة حقوق المستخدمين الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن شركتي " فودافون " و" موبينيل " كانتا الأكثر خصماً لرصيد العملاء من كروت الشحن بنسبة بلغت 22 % ، تلتها فودافون بـ 18 % .

شارك الخبر مع أصدقائك

محمود جمال :

قال تقرير لجنة حقوق المستخدمين الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن شركتي ” فودافون ” و” موبينيل ” كانتا الأكثر خصماً لرصيد العملاء من كروت الشحن بنسبة بلغت 22 % ، تلتها فودافون بـ 18 % .

وأضاف أن 22 % من عملاء اتصالات رأوا أن قيمة فواتيرهم غير مضبوطة ، مقارنة بـ 17 % لموبينيل ، و 14% لفودافون مصر .

ولفت إلى أن 44 % من عملاء اتصالات يمتلكون خطوطا أخرى مقارنة بـ 38 % لموبينيل ، و 37 % لفودافون .

يذكر أن عدد مشتركى الهاتف المحمول بلغ 95.2 مليون مشترك خلال نوفمبر الماضى، مقابل 95.4 مليون مشترك فى أكتوبر .

وتفرض شركات المحمول رسوماً إدارية على خدمات القيمة المضافة التى تقدمها للعميل، مثل الاستعلام عن قيمة رصيده ، بجانب  طلب إضافة رصيد مجانى لحين اعادة الشحن مرة أخرى بواقع 50 قرشا عن كل مرة.

شارك الخبر مع أصدقائك