نورا إبراهيم – شادي أحمد:
غزت شركات البيع بالتجزئة سوق الكمبيوتر وملحقاته في الفترة الاخيرة واشارت تقديرات الي ارتفاع حصيلة البيع بالتجزئة الي %40 من حجم سوق الكمبيوتر حيث تفوقت الشركات الصغيرة علي »المولات« والشركات الكبري وشقت لنفسها طريقا مختلفا بعد ان تميزت بطرح افضل خدمات بعد البيع.
وارجع خليل حسن خليل رئيس الشعبة العامة للحاسبات تميز شركات التجزئة علي مراكز بيع وتجارة الكمبيوتر »المولات« الي التنوع والشمولية وتوافر جميع انواع الماركات التي يبحث عنها المستخدم بالاضافة للسياسة التسويقية التي تتبعها من حيث العرض واشكال الدعاية الموجهة والدعم الفني للاجهزة والتي لاتتوفر في »المولات«.
واكد خليل اهمية تشجيع حركة البيع لجميع الاطراف من اجل خدمة المستهلك موضحا ان تعامل الشركات مع السلع الاصلية من السوفت وير و الهاردوير يعطي ميزة اضافية لها عند المقارنة مع السلع التي تتعامل معها »المولات« مشيرا الي ان قطاع البيع بالتجزئة يمثل من »%35و%40« من حجم سوق تجارة الكمبيوتر وملحقاته.
من جهته قال ياسر عزت رئيس شركة »كمبيوماجيك« ان تفوق الشركات العاملة والمتخصصة في الكمبيوتر علي »المولات« يرجع لان هذه الشركات تعمل طبقا للنظام الاوروبي القائم علي معايير الجودة للمنتج وارضاء العميل والسعر التنافسي مقارنة بالسوق والمنتج المضمون والمبيعات المتميزة كما تتوافر امكانية استبدال واسترجاع المنتجات التي يتم شراؤها مرة اخري الي منفذ البيع في حالة وجود اي عيوب بالمنتج وهذا ما لايجده العميل عند التعامل مع المولات مما يجعل المستهلك يختار الذهاب لمنافذ بيع هذه الشركات لشراء منتجات يثق في جودتها.
علي الجانب الاخر يشكك جورج كمال مدير عام »ELECTRO MART « في تفوق الشركات التي نشطت مؤخرا في سوق الكمبيوتر وملحقاته علي »المولات« العاملة في نفس السوق منذ فترة من حيث حجم المبيعات معلقا انه بالرغم من تفوق »سبينس وكارفور مصر« بهذا المجال الا ان عملاءهما هم شريحة ذات خصائص معينة.
واكد جورج ان عدد المولات في مصر يتعدي اكثر من خمسين مول داخل نطاق القاهرة الكبري وحدها تصل حجم مبيعاتها الي %50 من حجم مبيعات سوق الكمبيوتر وملحقاته بينما لاتمثل الشركات الاخري نسبة %2.
لكنه علي جانب آخر لم ينكر التفوق الذي تظهره مثل هذه الشركات علي مستوي تسويق السلع وامكانيات العرض نظرا لامتلاكها معارض متعددة ومساحات كبيرة تمكنها من العرض المتميز الا ان الشريحة التي تعمل عليها محلات البيع بالتجزئة في »المولات« لاتزال تحتل المكانة الاكبر من حجم المبيعات كما اشار الي ان البيع بالتجزئة كنشاط عامل في سوق الكمبيوتر يمثل نسبة قد تصل الي %60 من حجم السوق.
ويؤكد محمد سالم رئيس شركة »سيكو« للالكترونيات ان الشركات العالمية تختار شركاءها المحليين عن طريق معايير محددة موضحا ان السوق المصرية تحديدا تعتبر من اهم الاسواق في توزيع الكمبيوتر.
وقال سالم ان السوق المصرية لاتوجد فيها جهة واحدة مسيطرة نظرا للتنافس الشديد بين الشركات المحلية موضحا ان هناك دعما في سوق توزيع الكمبيوتر بجانب الاهتمام بالعميل اكثر عن طريق تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة وهذا الدعم يصل بنا في النهاية الي تقديم افضل الخدمات للعميل وحل جميع العقبات التي تعترضه.
غزت شركات البيع بالتجزئة سوق الكمبيوتر وملحقاته في الفترة الاخيرة واشارت تقديرات الي ارتفاع حصيلة البيع بالتجزئة الي %40 من حجم سوق الكمبيوتر حيث تفوقت الشركات الصغيرة علي »المولات« والشركات الكبري وشقت لنفسها طريقا مختلفا بعد ان تميزت بطرح افضل خدمات بعد البيع.
وارجع خليل حسن خليل رئيس الشعبة العامة للحاسبات تميز شركات التجزئة علي مراكز بيع وتجارة الكمبيوتر »المولات« الي التنوع والشمولية وتوافر جميع انواع الماركات التي يبحث عنها المستخدم بالاضافة للسياسة التسويقية التي تتبعها من حيث العرض واشكال الدعاية الموجهة والدعم الفني للاجهزة والتي لاتتوفر في »المولات«.
واكد خليل اهمية تشجيع حركة البيع لجميع الاطراف من اجل خدمة المستهلك موضحا ان تعامل الشركات مع السلع الاصلية من السوفت وير و الهاردوير يعطي ميزة اضافية لها عند المقارنة مع السلع التي تتعامل معها »المولات« مشيرا الي ان قطاع البيع بالتجزئة يمثل من »%35و%40« من حجم سوق تجارة الكمبيوتر وملحقاته.
من جهته قال ياسر عزت رئيس شركة »كمبيوماجيك« ان تفوق الشركات العاملة والمتخصصة في الكمبيوتر علي »المولات« يرجع لان هذه الشركات تعمل طبقا للنظام الاوروبي القائم علي معايير الجودة للمنتج وارضاء العميل والسعر التنافسي مقارنة بالسوق والمنتج المضمون والمبيعات المتميزة كما تتوافر امكانية استبدال واسترجاع المنتجات التي يتم شراؤها مرة اخري الي منفذ البيع في حالة وجود اي عيوب بالمنتج وهذا ما لايجده العميل عند التعامل مع المولات مما يجعل المستهلك يختار الذهاب لمنافذ بيع هذه الشركات لشراء منتجات يثق في جودتها.
علي الجانب الاخر يشكك جورج كمال مدير عام »ELECTRO MART « في تفوق الشركات التي نشطت مؤخرا في سوق الكمبيوتر وملحقاته علي »المولات« العاملة في نفس السوق منذ فترة من حيث حجم المبيعات معلقا انه بالرغم من تفوق »سبينس وكارفور مصر« بهذا المجال الا ان عملاءهما هم شريحة ذات خصائص معينة.
واكد جورج ان عدد المولات في مصر يتعدي اكثر من خمسين مول داخل نطاق القاهرة الكبري وحدها تصل حجم مبيعاتها الي %50 من حجم مبيعات سوق الكمبيوتر وملحقاته بينما لاتمثل الشركات الاخري نسبة %2.
لكنه علي جانب آخر لم ينكر التفوق الذي تظهره مثل هذه الشركات علي مستوي تسويق السلع وامكانيات العرض نظرا لامتلاكها معارض متعددة ومساحات كبيرة تمكنها من العرض المتميز الا ان الشريحة التي تعمل عليها محلات البيع بالتجزئة في »المولات« لاتزال تحتل المكانة الاكبر من حجم المبيعات كما اشار الي ان البيع بالتجزئة كنشاط عامل في سوق الكمبيوتر يمثل نسبة قد تصل الي %60 من حجم السوق.
ويؤكد محمد سالم رئيس شركة »سيكو« للالكترونيات ان الشركات العالمية تختار شركاءها المحليين عن طريق معايير محددة موضحا ان السوق المصرية تحديدا تعتبر من اهم الاسواق في توزيع الكمبيوتر.
وقال سالم ان السوق المصرية لاتوجد فيها جهة واحدة مسيطرة نظرا للتنافس الشديد بين الشركات المحلية موضحا ان هناك دعما في سوق توزيع الكمبيوتر بجانب الاهتمام بالعميل اكثر عن طريق تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة وهذا الدعم يصل بنا في النهاية الي تقديم افضل الخدمات للعميل وحل جميع العقبات التي تعترضه.