يمثل التسويق الإلكتروني أحد متطلبات الحياة في مجتمعنا اليوم، حيث يتصل مئات الملايين من المستخدمين يومياً بشبكة الإنترنت من جميع أنحاء العالم، مما دعا العديد من الشركات للإعلان عن منتجاتها علي المواقع الإلكترونية .
وتعتبر تلك الأخيرة أن التسويق الإلكتروني من الوسائل التي لا يستهان بها في تحقيق الأهداف التسويقية المطلوبة، حيث يعتبر من الوسائل الأكثر تحقيقاً للغرض منها في الوصول للشريحة المستهدفة، كما أنها أقل تكلفة من الوسائل الإعلانية الأخري كالصحف والمجلات والتليفزيون .
ونظراً للتوجه الكبير من الشركات نحو التسويق عبر المواقع المختلفة فقد أدي ذلك إلي ظهور العديد من محركات البحث الجديدة ذات الفعالية المحدودة، الأمر الذي دعا لظهور مجموعة من أساليب الترويج الجديدة مثل ظهور الإعلان عبر الأشرطة الاعلانية أو ارسال رسائل تحتوي علي المادة التسويقية علي البريد الالكتروني وأيضاً ظهور المادة الاعلانية علي غرف الدردشة التي تشمل أكثر عدد من الافراد .
وقد قال محمد عزام، مدير قطاع التطوير في اتحاد البرمجيات، إن الإنترنت الآن أزال كل الحدود بين المنتج والمستهلك، وسبَّب نقلة كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني وأثر علي عمليات البيزنس، خاصة مع التوجه الحالي من جانب الشركات المختلفة للإعلان علي المواقع الإلكترونية تمشياً مع التواجد شبه الدائم لشريحة كبري من الأفراد علي شبكة الإنترنت فترات طويلة .
وأشار »عزام« إلي أنه نظرا لتفضيل معظم الشركات التسويق من خلال محركات البحث فقد أصبح هناك العديد من تلك المحركات، لكنها ليست ذات جودة عالية، لكونها الافضل، وهو ما يتطلب الاهتمام بتوفير قاعدة بيانات كبيرة لكي تكون ملائمة لعملية الإعلان، لأن الاساليب الجديدة غير مجدية، حيث يتم خلالها اقتحام الإعلان للأفراد الذين لا يهتمون به إلا إذا كان يهمهم شخصياً .
وأشار »عزام« إلي الدور الكبير للإنترنت في عمليات التسويق الالكتروني، خاصة محركات البحث، حيث إنها هي الافضل للمعلن في تحديد السعر ووضع شروط ومواصفات لوصول الاعلان للمستهلك .
من جانبه، قال خالد إبراهيم، رئيس مجلس إدارة الشركة العربية للحاسبات، إن التسويق الكترونيا تواجهه مشكلة كبيرة، وهي تعدد محركات البحث منخفضة الجودة، الأمر الذي أدي إلي ظهور مجموعة من الاساليب الجديدة للترويج الكترونيا، لكنها ليست بنفس جودة محركات البحث، نظرا لكونها وسيلة تقديم الاعلان لا تجبر المستهلك علي الاهتمام بها، بل هي مفروضة علي المستهلك، موضحاً أن هذه الوسيلة فعالة، لكنها تتطلب مجموعة من الشروط، مثل توفير قاعدة بيانات كبيرة ومتابعة من المواقع المعلن عليها من أجل القيام بفهرسة لإعلانات الشركة بصفة دورية .
وأوضح محمد كمال، مسئول في مجموعة شركات بهجت، أن التوجه للتسويق الالكتروني في الفترة الحالية فعال، نظرا لتواجد شريحة كبيرة من المستهلكين علي الانترنت فترات طويلة، وأصبح لديهم توجه للبحث عن منتجاتهم عبر شبكات الانترنت، مشيرا إلي أهمية التنظيم مع الموقع الذي يتم الاعلان عليه، حتي يقوم بمتابعة الاعلانات الخاصة بالشركة وفهرستها، وأيضا الي ضرورة التأكيد علي جودة محرك البحث المستخدم في الاعلان .
وقال وائل الفخراني، مدير عام »جوجل مصر«، إن محركات البحث تلعب الدور الاكبر في التسويق الالكتروني، مشيراً إلي أنه علي الرغم من تزايد عدد محركات البحث فإن المعلن لا يتوجه إلا لمحرك البحث ذي قاعدة البيانات القوية .