اتصالات وتكنولوجيا

«جو شات» لخدمات التعهيد الرقمية تخطط للتوسع في أوروبا وشمال أمريكا

وتعيين 350 موظفا جديدا بنهاية عام 2021

شارك الخبر مع أصدقائك

أعلنت جو شات GoChat الشركة المصرية الأولى المتخصصة في خدمات التعهيد الرقمية عن خطتها لتوسيع عملياتها في شمال أمريكا وعدد من الدول الأوربية خلال عام 2021.

يشار إلى أن الشركة تأسست في عام 2017 بقيادة المهندس وائل أبو العلا الرئيس السابق لشركة كريم في مصر، وشيماء عبد العزيز (مدير تنفيذي سابق بشركتي روتانا وMbc)، ووائل فاطين الخبير في قطاع الاتصالات وانضم إليهم خبير مراكز الاتصال هاني منعم، الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات بالشركة والنائب السابق لرئيس شركتي المصرية للاتصالات وفودافون.

‎وتعمل شركة جو شات على تقديم خدمات رقمية اخرى مثل الشات بوت، والخدمات الإدارية والوچيستية كخدمات back office.

‎وأكدت شيماء عبد العزيز، الرئيس التنفيذي للشركة أن الشركة تسعى جاهدة إلى مساعدة الشباب المصري في خلق فرص عمل جديدة حيث يعمل في الشركة 150 موظفًا وتخطط الشركة إلى مضاعفة أعداد الموظفين لتصل إلى 500 موظف بنهاية العام المقبل في ظل الطلب المتنامي والمُتسارع على أعمال الشركة سواء في السوق المصرية أو الأجنبية .

اقرأ أيضا  12 عصابة رقمية.. «كاسبرسكي» تحدّد أبرز التهديدات المتقدمة المستمرة في مصر

وقالت إن صناعة التعهيد outsourcing كانت تمثل مصدر دخل كبير لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات نتيجة تميز وريادة مصر في تقديم مثل هذه الخدمات لكل دول العالم، نظرا للموقع الجغرافي المتميز وتوافر الكوادر البشرية المدربة على أعلى مستوى احترافي، وهو ما دفع الشركة اليوم للإعلان عن خططها التنموية والمستقبلية .

‎وأضافت أن الشركة تسعى إلى إعادة مصر إلى الصدارة في مجال تصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات، مشيرة إلى أن نشاط الشركة الرئيسي يرتكز على إدارة خدمات الشات للشركات الأخرى من خلال المواقع الإلكترونية، وصفحات التواصل الإجتماعي والواتساب وغيرها من تطبيقات الشات التي يتواصل بها العملاء مع الشركات المختلفة ، كما تقدم الشركة بالطبع خدمة إدارة الاتصالات الهاتفية أيضا.

اقرأ أيضا  نائب رئيس تريد لاين يكشف حقيقة نقص أجهزة ذكية داخل فروعها
شيماء عبد العزيز الرئيس التنفيذي لشركة جو شات لخدمات التعهيد

‎وتابعت عبد العزيز: “نحن بالفعل نقدم خدماتنا للعديد من الشركات الكبرى مثل : فودافون مصر والتي وثقت في قدراتنا في جعل جوشات أول مركز اتصالات خارجي يتولى مسئولية الرد على عملاء فودافون من خلال تطبيق “أنا فودافون” بالإضافة شركة فوري والكثير من الشركات والهيئات الناجحة والمتميزة في داخل مصر والدول العربية.

‎ومن جانبه، قال هاني منعم، الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات بالشركة نحن نعمل في مجال تصدير الخدمات، وأهم رأس مال لدينا هم موظفينا، وما يميز شركة جوشات هو الثقافة الداخلية في التوظيف والتدريب، فنحن نفخر بجودة أداء وجدية موظفينا فهم أساس هذا النجاح.

اقرأ أيضا  «إيجيبت سات» تفاوض «النقل» على تنفيذ مشروع البوابات الذكية

ومن أكبر التحديات التي نواجهها هو نظرة الموظفين الأولية للعمل في هذا المجال على أنها وظيفة مؤقتة ليس لها مستقبل كبير. لذلك نسعى إلى تغيير هذه الثقافة، والتي تدفع الموظف للعمل بجدية أكثر وتطوير مهاراته، والذي ينعكس على جودة الأداء، وخفض التكلفة، وتقديم خدمة مميزة جدا لعملائنا وشركائنا في النجاح، ما ادى إلى نجاح الشركة أيضا في تقديم خدماتها لأكثر من دولة (مصر، السعودية، الإمارات، الكويت، الأردن).

شارك الخبر مع أصدقائك

الخبر السابق «
الخبر التالي »