كثيراً ما نلتقي مكالمات علي التليفون المحمول ونحتاج في الوقت نفسه إلي رقم تليفون آخر مسجل علي الجهاز نفسه، وعلي عكس الموديلات القديمة أصبح البحث عن أرقام مسجلة أثناء إجراء المكالمات خاصية متاحة علي غالبية الموديلات الحديثة، ولكن هل تتيح أجهزة التليفون الثابت مثل هذه الامكانات؟.. بعضها يتيح قليلا من الامكانات المتطورة وبعضها مازال يؤدي دوره التقليدي فقط كجهاز لتلقي وإرسال الاصوات، ولكن بعضها لايتيح فقط إمكانات المحمول مثل تسجيل أرقام وبيانات العديد من الاشخاص ولكنه يتيح أيضاً الدخول علي شبكة الانترنت والربط مع الشبكات الداخلية للمؤسسات، بل ومتابعة اسعار الاسهم في البورصة وحالة الطرق إن كانت متاحة علي شبكة المعلومات العالمية وهي ما يطلق عليها تليفونات برتوكولات الانترنت أو الـ (IP telephony ).
وتعمل الـ (IP telephony ) عن طريق تحويل الاصوات إلي بيانات رقمية ونقلها عبر شبكات المعلومات بحيث يصبح إرتباط فروع الشركات وتبادل مختلف المعلومات بينها يتم عبر شبكة واحدة، وهو الأمر الذي يساهم في تخفيض تكلفة الاتصالات وتبادل المعلومات داخلياً خاصة في المؤسسات ذات الفروع العديدة، وحول هذه النقطة يقول علي المنيسي العضو المنتدب لشركة مصر للنظم الهندسية ـ أحد مسوقي تكنولوجيا سيسكو في هذا المجال ـ أن التكلفة في تكنولوجيا الـ (IP telephony ) ليست أكبر بكثير من تكلفة إقامة بنية اتصالات عادية ولكن حساب التكلفة في مثل هذا الاستثمار يجب أن ينظر إليه علي مدي طويل، فالمؤسسات التي يعتمد عملها علي وجود اتصال دائم بين الفروع وأيضاً تلك التي لديها خطط نمو أفقي مستمر تحتاج إلي التوفير في تكلفة اتصالاتها علي المدي الطويل.. ويشير المنيسي إلي أن البنوك كانت الأكثر طلباً علي هذه التكنولوجيا محليا في الفترة الاخيرة بالاضافة إلي حاجتها لها فإن لديها الامكانات المالية لوضع استثمارات في تطوير البنية التكنولوجية للاتصالات الداخلية.
وخلال مؤتمر تكنولوجيا سيسكو الجديدة قدم طارق شبكة من مكت سيسكو الاقليمي بالقاهرة عرضا حول الـ (IP telephony ) اشار فيه إلي أن ربط أجهزة الـ (IP telephony ) بقواعد بيانات المؤسسة وبشبكة الانترنت عن طريق الـ LAN يجعل من الممكن تلقي المكالمات المفقودة التي تصل في حالة عدم وجود صاحب المكتب بجوار ا لتليفون ـ علي البريد الالكتروني بعد تحويلها مجدداً إلي صورة بيانات رقمية، ويشير شبكة إلي جوانب أخري إضافة إلي الدخول علي البريد الالكتروني ومتابعة الكثير من البيانات عبر شبكة الانترنت من إمكانات هذه التكنولوجيا منها إجراء الاتصالات بالكامل عبر اجهزة الكمبيوتر باستخدام soft phone يتيح كل إمكانات جهاز الـ (IP telephoe ) علي الكمبيوتر.
وتعمل في تسويق تكنولوجيا الـ (IP telephony ) عدة شركات عالمية منها لوسنت Lucent والتي أكدت مصادر بالسوق أن شركاءها المحليين لم يبدؤا تسويق منتجاتها في هذا المجال بمصر ومنها أيضاً «نورتل» Nortel.networks وسيسكو سيستمز وسيمنز و3com ، وتقول مصادرإن أنواع هذه التكنولوجيا يمكن تقسيمها إلي مركزي وغير مركزي من حيث عملية إدارة حركة المكالمات عبر برتوكول الانترنت، وتشير المصادر إلي أن تكنولوجيا سيسكو تنتمي إلي النوع الثاني، ولا يوافق طارق شبكة علي هذا الرأي مشيراً إلي أن اعتماد تكنولوجيا سيسكو في هذا المجال علي الـCall manger server (والذي يقوم بوظيفة السنترال في النظام) يستهدف بالاساس عمل وفر في استهلاك النظام، وإذا حدثت مشاكل فيه فإن المحولات Router الموجودة في المكاتب المختلفة (حيث يعتمد نظام الـ(IP telephony ) من سيسكو علي وجود Router في كل مكتب عبر المناطق المختلفة) تقوم بالربط مع الشبكة WAN كما أن الـ call manager يخرج من عملية الاتصالا بمجرد ربط الطرفين المتحدثين عبر الـ (IP telephony ).
أما النوع الثاني من هذه التكنولوجيا والذي يعتمد اللامركزية فيقدمه العديد من الشركات ومنها سيمنز حيث يقول محمد حمزاوي من سيمنز مصر أن نظام الـ (IP telephony ) الذي تسوقه شركته يسمح بإجراء المكالمات التليفونية دون المرور عبر سنترال مركزي، ويعتمد نظام سيمنز علي وجود وحدة تسمي (Hi path ) يتم تركيبها علي سنترالات المكاتب المختلفة، ويشير حمزاوي إلي أن نظام الـ (IP telephony ) من سيمنز يتميز أيضاً بقدرته علي العمل مع أجهزة التليفون العادية بعد تطويرات معينة.
وإضافة إلي الاجهزة الثابتة التي تعمل عبر الــ (IP telephoe ) فقد طورت سيسكو مؤخراً جهاز (IP telephoe ) محمولا وبدأت تسوقه محلياً منذ مايو الماضي وهو يعمل عبر ربطه مع الـ LAN wirless للمؤسسات وفي السوق المصري حصلت عدة جهات مؤخراً علي تكنولوجيا الـ (IP telephony ) كما أوضحت مصادر بالشركات المسوقة للتكنولوجيا ومنها الغرفة التجارية والجامعة الالمانيتان بمصر وجهاز التمثيل التجاري والذين حصلوا علي تكنولوجيا سيمنز وبنوك مصر والأهلي وكريدي أجريكول و ABC والذين حصلوا علي تكنولوجيا سيسكو.