أعلن المهندس نعمان علي نعمان، رئيس حي المناخ ببورسعيد، أن المركز استقبل حوالي 3000 مواطن، خلال شهر أبريل الماضي، مؤكدًا إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 97% تقريبًا؛ حيث بلغت 2304 طلبات، وجار الانتهاء من 68 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.
ولفت إلى استقبال المركز التكنولوجي للحي، أحد أبرز الأحياء ببورسعيد، منذ مطلع شهر أبريل الماضي، 2372 طلبًا من أهالي الحي، ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلًا عن بدء استقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ 7 مايو الحالي، والتي بلغت ما يقرب من 20 طلبًا حتى الآن يجري التعامل معها.
كانت محافظة بورسعيد، برئاسة اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، قد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد،
يُذكر أن تحول نمط العمل من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني يساعد على سرعة مدة أداء الخدمة، حيث يمتلك المركز 10 نوافذ بمساحة 75 م2، مما يتيح استيعاب 24 فردًا في الوقت نفسه، ويقوم بتقديم 62 خدمة الآن، مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات “كهرباء، غاز، وغيرهما”، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
وتتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني (25) خدمة، أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات (4) خدمات؛ منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب استراداد إشغالات، فضلًا عن (7 ) خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي.
كما تتضمن (14) خدمة المقدَّمة للمواطنين وبمجال الإيرادات، ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات وسداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات وميدونيات واقساط وغيرها،
إضافة إلى (6) خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات، فضلًا عن( 6) خدمات اتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وإنضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعدّ المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية ؛ لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف؛ وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها، فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلي ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض، من خلال شبكة معلومات داخلية،
وإحداث تنمية بشرية للعاملين تُمكّنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز.
وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى.
ويعدّ العائد من الخدمة الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكل أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات فى أداء أعمالها من خلال الشبكة المحلية.