طاقة

تعرف على خطوات عند تأخر شركة التوزيع في تركيب عداد الكهرباء

استقبلت وزارة الكهرباء والطاقة نحو مليون طلب لتركيب عدادات كودية خلال الفترة من يوليو وحتي نهاية ديسمبر الماضي عبر المنصة الالكترونية للوزارة. وتنشر المال عدد من الخطوات للمستهلكين على توعية المواطنين بحقوقه و واجباته تجاه مرفق الكهرباء من بينها تركيب…

شارك الخبر مع أصدقائك

استقبلت وزارة الكهرباء والطاقة نحو مليون طلب لتركيب عدادات كودية خلال الفترة من يوليو وحتي نهاية ديسمبر الماضي عبر المنصة الالكترونية للوزارة.

وتنشر المال عدد من الخطوات للمستهلكين على توعية المواطنين بحقوقه و واجباته تجاه مرفق الكهرباء من بينها تركيب عداد الكهرباء وفقا للجدول الزمنى و هناك بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات وهى كالاتي : 

عدادات الكهرباء مسبقة الدفع
عدادات الكهرباء مسبقة الدفع

–  تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد .

– وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب الشركة، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:-

اقرأ أيضا  أنقرة تعرض نقل الغاز التركماني إلى أوروبا عبر تركيا

– يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

– ثم يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة التوزيع التابع لها.

-صورة من طلب تركيب العداد.

-صورة من أي إيصالات مسددة.

–  يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.

 منافذ تلقي شكاوى المواطنين  بالجهاز وحماية المستهلك :

– يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.

اقرأ أيضا  «المال» تنشر أحدث تطورات خطة توصيل الغاز الطبيعى للصعيد

– كما يمكن تقديمها أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز

 www.egyptera.org من خلال  البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.

– من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 – الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).

يذكر ان الوزارة قد قررت مد فترة تلقى طلبات التحول من نظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية حتى نهاية مارس بدلاً من نهاية يناير نظرا لوجود طلب بشكل كبير من جانب المستهلكين

وتسمح القواعد الجديدة بتركيب العداد الكودى لحالات مخالفة لقواعد البناء، أبرزها العقارات التى تخل بالسلامة الإنشائية، والتى تتعدى على خطوط التنظيم المعتمدة، والمبانى التى تجاوزت قيود الارتفاع المقررة من سلطة الطيران المدنى، والتى جاوزت متطلبات شئون الدفاع عن الدولة، والمبانى على الأراضى المملوكة للدولة، وأيضاً الخاضعة لقانون حماية الآثار وحماية نهر النيل

شارك الخبر مع أصدقائك

الخبر السابق «
الخبر التالي »