وقع البنك المصري الامريكي عقدا مع اوراكل مصر للحصول علي مجموعة من تطبيقاتها المالية ومجموعة من برمجيات اوراكل لادارة علاقات العملاء اضافة لحصول البنك علي حزم اخري من برمجيات اوراكل وخدمات ما بعد البيع.
وتشمل مجموعة التطبيقات التي يحصل عليها المصري الامريكي نموذج قياس الربحية من اوراكل والذي يقوم بتحليل المعلومات حلول العملاء، كما تشمل تطبيقات اوراكل للخدمات المالية ومجموعة Oracle 9i للمطورين، وقاعدة البيانات اوراكل واضافة الي ذلك تم تشغيل نماذج من برمجيات اوراكل لادارة علاقات العملاء بالبنك وذلك لدعم مركز رعاية العملاء والخدمات عبر التليفون والعمليات التسويقية عبر الانترنت التي يقوم بها المصري الامريكي.
واوضح بيان صحفي لاوراكل ان مجموعة الحلول والتطبيقات التي حصل عليها البنك والتي تعني بتحليل ربحية واداء العملاء تتيح لادارة البنك تصنيف مستويات الخدمة والمنتجات والعملاء ضمن فئات وشرائح مختلفة.
وتأسس البنك المصري الامريكي عام 1976 كمشروع مشترك بين امريكان اكسبريس القابضة وبنك الاسكندرية ويعتبر واحدا من اكبر بنوك القطاع الخاص في مصر بشبكة فروع تزيد علي 30 فرعاً، امام اوراكل فتعد واحدة من كبري الشركات العالمية في مجال تطوير البرمجيات وتعد قواعد البيانات من اهم منتجات اوراكل.
وتزايد اهتمام القطاع المصرفي مؤخرا بتطوير بنيته التكنولوجية والمعلوماتية خاصة مع تزايد المنافسة علي جذب العملاء وتقديم اعلي مستويات الخدمة.
وتشمل مجموعة التطبيقات التي يحصل عليها المصري الامريكي نموذج قياس الربحية من اوراكل والذي يقوم بتحليل المعلومات حلول العملاء، كما تشمل تطبيقات اوراكل للخدمات المالية ومجموعة Oracle 9i للمطورين، وقاعدة البيانات اوراكل واضافة الي ذلك تم تشغيل نماذج من برمجيات اوراكل لادارة علاقات العملاء بالبنك وذلك لدعم مركز رعاية العملاء والخدمات عبر التليفون والعمليات التسويقية عبر الانترنت التي يقوم بها المصري الامريكي.
واوضح بيان صحفي لاوراكل ان مجموعة الحلول والتطبيقات التي حصل عليها البنك والتي تعني بتحليل ربحية واداء العملاء تتيح لادارة البنك تصنيف مستويات الخدمة والمنتجات والعملاء ضمن فئات وشرائح مختلفة.
وتأسس البنك المصري الامريكي عام 1976 كمشروع مشترك بين امريكان اكسبريس القابضة وبنك الاسكندرية ويعتبر واحدا من اكبر بنوك القطاع الخاص في مصر بشبكة فروع تزيد علي 30 فرعاً، امام اوراكل فتعد واحدة من كبري الشركات العالمية في مجال تطوير البرمجيات وتعد قواعد البيانات من اهم منتجات اوراكل.
وتزايد اهتمام القطاع المصرفي مؤخرا بتطوير بنيته التكنولوجية والمعلوماتية خاصة مع تزايد المنافسة علي جذب العملاء وتقديم اعلي مستويات الخدمة.