استحوذت المملكة العربية السعودية على المركز الأول في منظومة الخدمات الحكومية الإلكترونية خلال العام الماضي وذلك في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وأوضح تقرير الاسكوا أن المملكة حصلت على المركز الأول في مؤشر يخضع لثلاث عوامل، وهي توافر الخدمة ورضا المستخدم بجانب معدل وصول الخدمات وانجازها للجمهور في وقت قياسي.
وتطرق التقرير إلى قياس تطور المراكز التي حصلت عليها السعودية منذ عام 2020 إلى عام 2024، إذ حصلت على المركز الرابع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بنسبة رضا عن الخدمات تقدر بنحو 60%، لتقتنص في عام 2021 المركز الثاني بنسبة 82%.
وحصلت السعودية على المركز الأول لثلاث أعوام متتالية في عام 2022 وعام 2022، فضلًا عن عام 2024.