اتصالات وتكنولوجيا

“اتصالات” الأكثر إرضاء للعملاء بالصعيد والقناة في مايو

اتصالات مصر محمود جمال: كشف تقرير لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، الصادر اليوم السبت، عن احتلال شركة "اتصالات مصر" المركز الأول، من حيث معدلات رضاء العملاء بشكل عام داخل محافظات الصعيد ومدن القناة، في شهر مايو…

شارك الخبر مع أصدقائك


اتصالات مصر

محمود جمال:

كشف تقرير لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، الصادر اليوم السبت، عن احتلال شركة “اتصالات مصر” المركز الأول، من حيث معدلات رضاء العملاء بشكل عام داخل محافظات الصعيد ومدن القناة، في شهر مايو الماضى بنسبة بلغت 30 % .

وقال التقرير إن شركات المحمول الثلاث تساوت فى سوء جودة خدمة العملاء بنسبة بلغت 1%، موضحا أن شركة موبينيل الأكثر دقة فى احتساب الفواتير بـ96%، ومصداقية كروت الشحن بـ89% .

وأضاف التقرير أن شركتى فودافون واتصالات تفوقتا على موبينيل، من حيث معدلات نجاح إجراء المكالمة من المرة الأولى، بنسب بلغت 75 % كل على حدة.

وأشار التقرير إلى أن فودافون الأكثر وضوحا للصوت بنسبة 4%، تلتها موبينيل بـ3%، مضيفا أن 91% من عملائها يعزفون عن استخدام خدمات تكنولوجيا الجيل الثالث .
 

شارك الخبر مع أصدقائك