سيــارات

%12‮ ‬من إجمالي الشگاوي المقدمة لجهاز‮ ‬حماية المستهلك‮.. ‬خاصة بالسيارات

المال - خاص    رصد تقرير جهاز حماية المستهلك ارتفاعاً ملموساً في شكاوي المستهلكين في قطاع السيارات ومستلزماتها تمثل المرتبة الثانية في قائمة السلع الأكثر شكوي بنسبة %12 من إجمالي الشكاوي بعدد 1403 شكاوي تم حل 1236 منها بنسبة %88.…

شارك الخبر مع أصدقائك

المال – خاص
 
 رصد تقرير جهاز حماية المستهلك ارتفاعاً ملموساً في شكاوي المستهلكين في قطاع السيارات ومستلزماتها تمثل المرتبة الثانية في قائمة السلع الأكثر شكوي بنسبة %12 من إجمالي الشكاوي بعدد 1403 شكاوي تم حل 1236 منها بنسبة %88. أكد سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك أن التقرير يعكس عدداً من الظواهر المهمة التي يسترشد بها الجهاز في خطة عمله الشهرية وفي مقدمتها استحواذ السلع المعمرة علي نصيب كبير من الشكاوي وهو ما يعكس ضرورة الاهتمام بمراكز صيانة السيارات.. الأمر الذي يوليه الجهاز اهتماماً كبيراً حالياً بالتعاون مع الجهات المعنية. ويهدف الجهاز إلي دفع مراكز الصيانة غير المعتمدة إلي توفيق أوضاعها واتخاذ جميع الإجراءات المشددة لحين توفيق أوضاعها والحصول علي المواصفات والشهادات لاعتمادها.

إلي جانب دفع الشركات والوكلاء إلي الاهتمام بالصيانة وفقاً لقانون حماية حقوق المستهلك.  وفيما يتعلق بالشكاوي من السيارات ومستلزماتها التي ارتفعت نسبتها إلي %12 من اجمالي الشكاوي أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن توقعات الجهاز كانت تشير إلي ذلك خاصة خلال فترة الركود وتراجع المبيعات في هذا القطاع،

وهو ما يتزامن مع ارتفاع ملموس في شكاوي المستهلكين من الصيانة بشكل خاص خلال فترة الضمان إلي جانب شكاوي أخري في هذا القطاع ولكن في المقابل فقد ارتفعت نسبة حل الشكاوي في هذا القطاع إلي %88، ورصد التقرير ارتفاعاً ملحوظاً في عدد الشكاوي في شهر أبريل الماضي مقارنة بباقي الأشهر الثلاثة الأولي من العام الحالي حيث بلغت 674 شكوي في أبريل مقابل 519 في يناير، و518 شكوي في فبراير، و597 شكوي في مارس.
 

شارك الخبر مع أصدقائك